En Zebra Genetics valoramos y respetamos la privacidad de las personas e instituciones que interactúan con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos entregas, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y la normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Zebra Genetics, con domicilio en Camino a Coronel km 11 N° 6060, Bodega 1-B, MegaCentro San Pedro II, San Pedro de la Paz, Región del Biobío, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a contacto@zebra-genetics.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes de cotización y gestionar la relación comercial, entre ellos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, institución, correo electrónico y teléfono.
- Información de la consulta: equipos, reactivos o servicios que deseas cotizar.
- Datos de navegación anónimos, mediante cookies y herramientas de analítica, para mejorar el sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para responder solicitudes de cotización, brindar soporte técnico y postventa, emitir documentación comercial, y enviarte información relacionada con productos y servicios cuando lo hayas autorizado.
4. Base de legitimidad
El tratamiento se basa en tu consentimiento, en la ejecución de una relación comercial o precontractual, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales, tributarias y contractuales que correspondan. Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Comunicación a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores logísticos o de servicios estrictamente necesarios para cumplir con la entrega e instalación, quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales escribiéndonos a contacto@zebra-genetics.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener estándares adecuados de seguridad.
9. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.